隐私政策

一、我们对您个人信息收集的方式、范围、目的及用途

（一）我们如何收集个人信息

当您在注册、登录以及使用平台的各项服务过程中，您同意并授权我们收集如下与服务相关的必要信息，但是我们不会向您收集法律法规禁止收集的个人敏感信息以及其他个人信息。您可以选择不提供某一或某些信息。如您选择不提供某一或某些信息，可能无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。如您继续使用我们的服务，则视为您同意我们通过以下方式获得与您有关的信息并进行存储。目前，本政策仅会出于以下目的收集您的个人信息，如确需改变信息收集的目的和类型时，我们将以合理形式（如页面弹窗等）提前告知您并重新征得您的同意。

个人信息：个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证号、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

个人敏感信息：是指一旦泄露，非法提供或滥用可能危害人身安全或财产安全，易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等个人信息。以下由您提供或我们收集您的信息中，包含了您的个人敏感信息，例如姓名、身份证件号、银行账号等等。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1. 为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，我们需要识别您的身份。在您注册或者登录平台时，您可能要向我们提供一些个人敏感信息以及其他个人信息，包括您的姓名、地址、电话号码等信息及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。

2. 为了充分保护您的账户安全，当您在使用平台提供的服务时，我们可能会记录您操作的相关信息并存储为服务日志信息，我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据包括但不限于您的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、MAC地址、安装列表、操作系统版本、您的位置以及与本平台服务相关的日志信息，这些信息可以帮助我们更好地识别您的身份以及保护您的账户安全。

您理解并同意，我们提供的服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备设置或客户端中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

（二）您需授权我们收集和使用您的个人敏感信息以及其他个人信息的功能/场景包括：

1. 服务内容展示/浏览：在为您提供服务内容的展示、浏览过程中，我们会根据您使用我们服务的具体操作收集您的一些信息，包括设备信息（设备识别码、登录IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本等）以及服务日志信息。

2. 账号注册/登录与咨询提交：当您使用咨询留电或账号功能时，我们会收集由您主动提供给我们的手机号码、验证码匹配结果、纠纷描述等信息。手机号码属于个人敏感信息，收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求及律师电话回访。

3. 身份认证功能：为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制，在特定业务场景下我们将需要收集您的真实身份信息（姓名、身份证相关信息、手机号码）。

4. 客服与其他用户响应功能：当您与客服沟通时，我们可能需要收集您的联系方式、沟通记录，以便调查事实并协助解决问题。

5. 产品安全保障功能：综合判断账户及交易风险、检测防范欺诈、确保系统正常运行。

6. 剪贴板功能：在咨询对话场景中，我们仅在本地识别剪贴板内容以提供快捷粘贴服务，除分享或输入咨询内容外，不会将剪贴板无关信息上传至服务器。

（三）您可自主选择提供个人信息的情形

包括基于设备相册权限、相机权限、麦克风权限、日历权限及位置权限的附加功能。您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集信息，但不影响您使用基础咨询功能。

法定免征授权情形：与国家安全、公共安全、刑事侦查直接相关，出于维护生命财产重大合法权益，或自行向社会公开的信息等法定情形除外。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享、转让、披露您的个人信息。对与之共享个人信息的公司、合作律所和个人，我们会与其签署严格的保密协议。

（一）关于共享：未经您明确同意，我们不会向外部共享您的个人信息，但法律法规另有规定、司法机关强制要求、或者为促成执业律所律师为您提供法律答疑核心服务所必需的除外。

（二）关于转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但事先获得明确授权、法律要求或在发生合并、分立、收购等重大资产交易时除外（受让方将继续受本政策约束）。

（三）关于公开披露：我们仅在遵守法律法规、法院判决、政府强制要求或维护重大公共利益的必要限度内披露。

三、第三方服务、SDK及使用声明

为保证平台相关功能的实现和应用的安全稳定运行，平台接入了部分第三方服务及 SDK。我们会对第三方服务进行严格安全检测：

授权合作伙伴类型主要涵盖关联公司、专业技术服务提供商及软硬件基础设施服务商。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）保存地域：我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息向境外传输。

（二）保存期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期间内保留您的个人信息。超出必要保存期限后，我们会依法予以删除或做匿名化脱敏处理。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们建立完善的内部数据安全准则与访问权限最小化控制，部署防火墙、高强度加密传输（SSL/TLS）及安全审计防护机制。

2. 对可能接触用户涉案信息与电话号码的客服及技术人员签署严格保密协议并落实执业保密监管。

3. 提醒用户妥善保管验证码及个人账户凭据，若发生泄密请第一时间联系平台采取止损措施。

六、我们如何使用 Cookie 等同类技术

借助于 Cookie 与本地缓存技术，我们记录您的登录状态、安全校验与偏好设置，以帮助提升登录响应速度、防止欺诈并保障服务效率。您可以根据自身浏览器偏好清除或停用 Cookie。

七、您可以如何管理个人信息

根据国家法律法规，您对您的个人信息享有充分的访问权、更正权、撤销授权权及账户注销权：

• 访问与更正：您可联系平台客服查询或申请更正您所提交的手机号或联络信息；
• 撤回授权：您可通过联系客服改变授权范围，撤回后我们将停止对应信息的收集处理；
• 账号注销：注销后所有关联数据将依法予以彻底清除或匿名化处理。

我们将在收到您的书面申请并验证身份后，于十五个工作日内完成核查并予以答复。

八、未成年人的个人信息保护

我们的法律咨询服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人，不向18周岁以下的未成年人主动提供无监护陪同的服务。若您发现我们在不知情情况下收集了未成年人信息，请立即联系我们，我们将依法迅速核实并予以删除或匿名化处理。

九、适用法律与争议解决

（一）适用法律：本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

（二）争议管辖：双方若就本政策内容或执行发生争议，应友好协商；协商不成的，双方同意将争议提交至本平台运营方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、本隐私政策的通知和修订

随着法律法规变动及业务拓展，我们将适时修订本政策。对重大变更，我们将通过网站公告、弹窗提示或短信通知等方式向您说明。您继续使用我们的服务即表示您接受修订后的政策约束。

十一、您如何联系我们

十二、其他

1. 如本政策与具体服务协议中隐私条款存在冲突，以本隐私政策为准。

2. 本政策任何条款被依法确认为无效，不影响其他条款的效力。